Privacidade (LGPD)

Quem somos

A R4 é um sistema de gestão para representantes comerciais, operado pela R4 Company. Para os dados dos clientes de cada empresa que usa a R4, a empresa é a responsável (controladora) e a R4 é quem processa os dados por conta dela (operadora).

Quais dados tratamos

Dados de cadastro de quem usa o sistema (nome, e-mail, telefone), dados comerciais inseridos pela empresa (clientes, pedidos, produtos, comissões), registros de acesso e uso (para segurança e auditoria) e mensagens trocadas pelo canal de WhatsApp conectado pela própria empresa.

Para que usamos

Para entregar o serviço contratado, manter a segurança do sistema, dar suporte e cumprir obrigações legais. Não vendemos dados e não os usamos para publicidade de terceiros.

Onde ficam e quem acessa

Os dados ficam em servidores de nuvem no Brasil, com acesso separado por empresa: uma empresa nunca enxerga os dados de outra. Usamos prestadores como banco de dados, e-mail e inteligência artificial, apenas para executar o serviço.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informações sobre compartilhamento, conforme a LGPD (Lei 13.709/2018). Escreva para [email protected].

Por quanto tempo guardamos

Enquanto o contrato estiver ativo e pelo prazo necessário para obrigações legais. Ao encerrar, a empresa pode pedir a exportação e a eliminação dos dados.

Segurança

Conexão criptografada, acesso por login individual, separação de dados por empresa e registro de auditoria das ações.